Правила за повелителност

Онлайн магазин: quitvibe.com Последна актуализация: 23.06.2026 г.

1. Кой обработва Вашите лични данни (Администратор)

Администратор на личните данни е:

- „ВС КОМЕРС“ ЕООД

- ЕИК: 208813207

- Седалище и адрес: гр. София 1756, ж.к. Дървеница, бул. „Андрей Ляпчев“ № 4

- Имейл за въпроси относно личните данни: support@quitvibe.com

- Телефон: 0897 763 244

Обработваме Вашите данни в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД).

2. Какви данни събираме

В зависимост от това как използвате магазина, можем да обработваме:

- Данни за поръчка и доставка: име и фамилия, телефон, имейл, адрес за доставка/офис на куриер.

- Данни за плащане: при наложен платеж — банкова сметка за евентуално възстановяване; при плащане с карта — трансакцията се обработва от наш доставчик на платежни услуги, като ние не съхраняваме пълни данни на картата Ви.

- Данни за кореспонденция: съдържанието на съобщенията Ви до нас (имейл, телефон, форми за контакт).

- Технически данни: IP адрес, тип устройство и браузър, действия в сайта, събирани чрез „бисквитки“ и подобни технологии (виж раздел 7).

Не събираме съзнателно данни на лица под 18 години. Продуктите ни са предназначени за пълнолетни лица.

3. За какви цели и на какво основание

Цел Правно основание (чл. 6 GDPR)
Обработка и изпълнение на поръчка, доставка, плащане Изпълнение на договор (чл. 6, §1, б. „б“)
Издаване на счетоводни/данъчни документи и съхранението им

 Законово задължение (чл. 6, §1, б. „в“)

Обработка на връщания, рекламации и възстановявания

 Изпълнение на договор и законово задължение

Отговор на запитвания и поддръжка

 Легитимен интерес / по Ваше искане (чл. 6, §1, б. „е“/„б“)

Маркетинг и реклама (вкл. чрез Meta и TikTok)

 Съгласие или легитимен интерес (чл. 6, §1, б. „а“/„е“)

Анализ и подобряване на сайта

 Легитимен интерес или съгласие за бисквитки

Защита срещу измами и злоупотреби

 Легитимен интерес

Когато основанието е съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката преди оттеглянето.

4. На кого предоставяме данни (получатели/обработващи)

Споделяме данни само доколкото е необходимо, със следните категории получатели:

- Shopify International Limited (Ирландия) — платформата, на която работи магазинът (хостинг, обработка на поръчки).

- „Еконт Експрес“ ООД — за доставка на пратките и обработка на наложен платеж.

- Доставчик на платежни услуги (напр. Stripe Payments Europe Ltd — ако приемаш картови плащания; изтрий, ако не) — за обработка на онлайн плащания.

- Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook/Instagram) и TikTok — при използване на рекламни пиксели за измерване и таргетиране (само при Ваше съгласие за маркетингови бисквитки).

- Google Ireland Ltd. (ако ползваш Google Analytics/Ads — изтрий, ако не) — за анализ на трафика.

- Счетоводител и оправомощени държавни органи — когато това се изисква от закона.

Тези лица обработват данните Ви само по наши указания и при подходящи мерки за защита.

5. Прехвърляне извън ЕС/ЕИП

Някои от доставчиците ни (напр. Meta, TikTok, Google) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи прехвърлянето се извършва при подходящи гаранции по GDPR — например стандартни договорни клаузи на Европейската комисия или решение за адекватно ниво на защита.

6. Колко дълго съхраняваме данните

- Данни за поръчки и счетоводни документи: за срока, изискван от данъчното и счетоводното законодателство (по правило до 10 (десет) години).

- Данни за рекламации/гаранция: за срока на законовата гаранция и до уреждане на евентуални спорове.

- Кореспонденция: до приключване на въпроса и разумен период след това.

- Маркетингови данни (при съгласие): до оттегляне на съгласието.

След изтичане на сроковете данните се изтриват или анонимизират.

7. „Бисквитки“ и подобни технологии

Сайтът използва бисквитки, за да функционира коректно и (при Ваше съгласие) за анализ и реклама:

- Строго необходими бисквитки — за работата на количката, поръчката и сигурността. Те не изискват съгласие.

- Аналитични бисквитки — за разбиране как се използва сайтът (напр. Google Analytics — ако е приложимо).

- Маркетингови бисквитки — Meta Pixel и TikTok Pixel, за измерване на рекламите и показване на релевантни обяви.

Можете да управлявате предпочитанията си чрез банера за бисквитки в сайта и/или настройките на браузъра си. Отказът от незадължителни бисквитки не пречи на основните функции на магазина.

8. Вашите права

Съгласно GDPR имате право на:

- Достъп до Вашите лични данни;

- Коригиране на неточни данни;

- Изтриване („правото да бъдеш забравен“), доколкото няма законово основание за съхранение;

- Ограничаване на обработката;

- Преносимост на данните;

- Възражение срещу обработка, основана на легитимен интерес, и срещу директен маркетинг;

- Оттегляне на съгласие по всяко време;

- Да не бъдете обект на изцяло автоматизирано решение с правен ефект.

За да упражните правата си, пишете на support@quitvibe.com. Ще отговорим в срок до 1 месец.

9. Право на жалба

Ако смятате, че правата Ви са нарушени, можете да подадете жалба до надзорния орган:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2 тел.: 02/91-53-518 · имейл: kzld@cpdp.bg · уебсайт: cpdp.bg

10. Промени в политиката

Можем да актуализираме настоящата политика периодично. Актуалната версия е винаги достъпна на тази страница, с обозначена дата на последна промяна.